O que a LookBe faz?

A LookBe é uma loja especializada em aluguel de vestidos e acessórios de festa para formandas, madrinhas, mães de noivo(a) e convidadas.

Temos uma loja em Belo Horizonte (Rua Alagoas, 1460, sala 509, Savassi), onde você encontra modelos incríveis a um preço super acessível.

Como posso alugar um vestido na LookBe?

Você pode alugar um vestido tanto indo à nossa loja física, quanto pelo nosso site.

Pelo site, na página inicial do nosso, você pode buscar os vestidos e acessórios nas abas localizadas no canto direito. Você também pode utilizar vários filtros para facilitar a busca.

Gostou de um vestido? Leia a sua Descrição, Guia de Medidas e, se ele se encaixa no seu perfil, clique em Alugar. Você poderá escolher a data de chegada do vestido em sua casa.

Você também pode alugar o vestido indo até a nossa loja! É só entrar em contato via telefone ou WhatsApp e verificar se ele estará lá na data que você gostaria de ir prová-lo.

Como alugo um vestido pelo site?

Você pode navegar no nosso site e buscar os produtos por Ocasião ou Vestidos (Longos Bordados, Longos Lisos, Grávida, Curtos Bordados, Plus Size). Para facilitar ainda mais, temos vários filtros, em que você encontrará os vestidos de acordo com a cor, tamanho e preço que procura.

Como retiro o meu vestido?

Se você tiver alugado na loja física, deve retirar o vestido nela, na data estipulada em seu contrato.

Se você alugou pelo site, seu vestido será entregue pelos correios, na data escolhida por você, na aba do calendário.

Como devolvo o meu vestido?

Caso tenha alugado pelo site, basta levar o vestido na Agência dos Correios mais próxima, até as 17h, do último dia do seu período de aluguel. Coloque o vestido no envelope pré-pago que acompanha a embalagem que você receberá em sua casa e entregue para. Não se preocupe com a lavagem – nós tomamos conta disto para você.

Caso tenha alugado na loja física, a devolução deve ser feita lá, na data estipulada em seu contrato.

Quantos vestidos posso alugar por vez?

Quantos quiser!

Como faço para provar o vestido antes de alugar?

Você pode ir até a nossa loja física em Belo Horizonte. É só agendar um horário pelo telefone fixo ou WhatsApp.  No momento do agendamento, verifique com uma de nossas atendentes se o vestido que você se interessou estará na loja no dia em que você for prová-lo.

Será um prazer te receber!

Qual o horário de atendimento?

LookBe Belo Horizonte:

Segunda à Sexta-feira das 10h às 19h

Sábados das 10h às 14h

Não atendemos aos Domingos e feriados.

Quais as formas de Pagamento?

Cartão de crédito (parcelamos em até 5x)

Débito

Dinheiro (10% de desconto para pagamento à vista).

As opções débito e dinheiro são válidas apenas para alugueis feitos na loja física.

No site, trabalhamos apenas com cartão de crédito (Moip).

Como olho o tamanho da peça?

Disponibilizamos um Guia de Medidas em todos os vestidos para que você fique mais tranquila. 

Posso passar o vestido que aluguei?

Como se trata de uma peça muito delicada, recomendamos tirar o vestido da embalagem e pendurá-lo logo que recebê-lo. Caso haja necessidade de passar o vestido este deve ser feito apenas com o uso de um steamer, e com muito cuidado para não danificar a peça.

E se o vestido que eu aluguei se tornar indisponível?

Caso isso aconteça, entraremos em contato imediatamente. Faremos de tudo para conseguir outro modelo e te orientar da melhor forma possível. Fique tranquila, que você jamais ficará sem um vestido lindo para arrasar na sua festa!

Estou grávida, consigo encontrar uma opção de vestido?

Claro! Temos uma seleção de vestidos dedicada a você! É só ir na aba Vestidos e procurar pela opção Grávidas.

Existem mais vestidos do que os apresentados no site?

Sim. Mas procuramos sempre lançar no nosso site o mais breve possível. Para ficar por dentro das novidades, acesse nosso Instagram (@lojalookbe).

Vocês fazem ajustes nos vestidos?

Fazemos todos os ajustes nos vestidos alugados na loja física. No site, fazemos a barra falsa (alinhavada) feita conforme a sua altura do ombro ao chão e a altura do salto que você usar. Essas medidas você irá nos passar no momento em que aluga o vestido no site.

E se a minha barra vier errada?

Caso receba seu vestido e a barra tenha ficado mais de 3cm curta ou longa, entre em contato imediatamente que retiramos para refazer a barra caso você esteja localizada em Belo Horizonte, ou vamos indicar o melhor profissional para fazê-lo caso isso seja possível. O valor pago por você, para refazer o ajuste, será restituído em até R$100,00, mediante apresentação de nota.

Como a LookBe vai me enviar o vestido?

Os vestidos são enviados pelos Correios.

Como eu sei que meu pedido vai chegar a tempo?

Estamos comprometidos em garantir que seu vestido chegará a tempo para seu evento. Recomendamos que acompanhe a entrega através do código de rastreio e que solicite a data de entrega do vestido pelo menos dois dias antes de seu evento, conforme orientamos no momento do aluguel. Caso haja algum problema, nós entraremos em contato com você.

O que acontece se meu vestido não chegar a tempo?

Caso seu vestido não chegue a tempo, apesar de nossos melhores esforços, por favor, entre em contato conosco e faremos de tudo para resolver a situação.

Quando eu devo experimentar meu vestido?

Assim que recebê-lo, pois caso o ajuste tenha algum problema, haverá tempo de escolher outro vestido e este chegar a tempo para seu evento. Recomendamos que solicite que o vestido chegue em seu endereço dois dias antes de seu evento. Fazemos a troca de vestido apenas uma vez.

E se o vestido não ficar bom em mim?

Caso o vestido tenha sido enviado e você deseje cancelar, você deve entrar em contato conosco imediatamente e devolvê-lo dentro de 24 horas (exceto domingos e feriados). Estaremos à disposição para realizarmos uma troca. Caso você receba o vestido com algum problema, por favor, entre em contato assim que recebê-lo e tomaremos as devidas providencias.

As regras de cancelamento estão especificadas no contrato.

O que acontece se eu devolver meu vestido atrasado?

Devolver seu vestido atrasado pode causar alguns problemas, para nós e para você. Se houver atraso de devolução do produto, você pagará uma multa no valor de 15% (quinze por cento) do valor da locação por dia de atraso, e pode deixar uma de nossas clientes frustradas. Então por favor, devolva seu vestido no tempo combinado. Caso o tempo de atraso exceda 5 (cinco) dias a partir da data acordada de devolução, o valor cobrado será o valor de venda do produto. Por favor, nos avise o quanto antes caso acredite que vai atrasar a entrega do vestido. 

E se meu vestido rasgar ou manchar?

Entendemos que pequenos danos e respingos acontecem então não se preocupe! Caso o vestido sofra um dano e necessite de reparo, será cobrado o valor da reparação do produto, conforme consta no nosso contrato de locação. Mas caso o vestido sofra danos maiores poderá ser cobrado até o valor total de reposição do mesmo.

Posso lavar o vestido depois que o usei?

Não! Nós tomamos conta disso para você! Como os vestidos são de tecidos delicados existem formas de lavagem e produtos especiais para cada um, caso seja feito da forma errada o vestido pode estragar.